Woran ich gearbeitet habe

Kundenprojekte

• Anlagen- und Maschinenbau · Sales Cloud

  Neuimplementierung der Sales Cloud

  Einführung der Sales Cloud auf der grünen Wiese, verbunden mit einer Überarbeitung der Vertriebsprozesse. Statt den bestehenden Ablauf nachzubauen, wurde er zuerst auf das reduziert, was tatsächlich Steuerungswirkung hat, und dann abgebildet.

  • Sales Cloud
  • Flow
  • Apex
  • Prozessdesign

• Gesundheitswesen · Datenmodell & Reporting

  Datenmodell-Optimierung und Reporting

  Aufräumen eines über Jahre gewachsenen Datenmodells und Aufbau eines belastbaren Reportings darauf. Der Umbau der Objektstruktur war die Voraussetzung, denn Auswertungen auf einem inkonsistenten Modell erzeugen nur schnellere falsche Zahlen.

  • Datenmodell
  • Reports & Dashboards
  • Custom Objects

• Kreditwesen · 2GP-Paketentwicklung

  Vertriebsprozess als Second-Generation Package

  Implementierung eines Vertriebsprozesses im Kreditgeschäft, ausgeliefert als Second-Generation Package. Die Paketgrenze zwingt zu sauberen Abhängigkeiten und macht jede Version nachvollziehbar deploy- und zurückrollbar.

  • 2GP
  • Apex
  • LWC
  • CI/CD

• Energiewirtschaft · Sales Cloud & SAP

  Lager- und Bestandsführungsprozesse

  Entwicklung von Lager- und Bestandsführungsprozessen innerhalb der Sales Cloud mit Anbindung an SAP MM. Automatisierte Abläufe für Wareneingang, Umlagerung und Bestandsprüfung.

  • Sales Cloud
  • SAP MM
  • Integration
  • Flow

• Energiewirtschaft · Sales Cloud

  Vertriebs- und Serviceprozesse E-Mobility

  Vertriebsprozesse für E-Mobility-Lösungen sowie Reparatur- und Wartungsprozesse in der Sales Cloud. Flows und Apex-Komponenten tragen Angebots-, Vertrags- und Supportabläufe.

  • Sales Cloud
  • Flow
  • Apex

• Energiewirtschaft · Marketing Cloud

  Marketing- und Kampagnenprozesse

  Entwicklung und Einführung von Marketing- und Kampagnenprozessen mit der Marketing Cloud, inklusive Lead-Nurturing und Automatisierungen über Journey Builder und Automation Studio, angebunden an die Sales Cloud.

  • Marketing Cloud
  • Journey Builder
  • Automation Studio

• Energiewirtschaft · Service & Sales Cloud

  Case-, Angebots- und Vertragsmanagement

  Implementierung von Case Management sowie Angebots- und Vertragsmanagementprozessen auf Basis von Service- und Sales Cloud, mit Flows, Apex, Lightning Web Components, Omni-Channel und API-Integrationen.

  • Service Cloud
  • Omni-Channel
  • LWC
  • API

• Logistik · Migration & Architektur

  Migration mehrerer Millionen Datensätze

  Integration und Migration mehrerer Millionen Datensätze in die Sales Cloud für ein deutsches Logistikunternehmen. Kern war eine skalierbare Architektur für die Migrationsläufe und die Datenintegrität über komplexe Objektbeziehungen hinweg.

  • Sales Cloud
  • Datenmigration
  • Architektur

• Finanzsektor · Teilprojektleitung Qualitätssicherung

  CRM-Implementierung bei einer großen deutschen Bank

  Mitarbeit an der Implementierung von CRM-Systemen (Dynamics, Salesforce) und Teilprojektleitung der Qualitätssicherung. Verantwortung für Architektur- und Schnittstellenfragen sowie die Validierung von Lösungsdesigns im regulierten Bankenumfeld.

  • Salesforce
  • Dynamics
  • Schnittstellen
  • QS

• Non-Profit · Delivery Lead

  Sales-, Marketing- und Experience Cloud für eine NGO

  Delivery Lead für die Einführung von Sales-, Marketing- und Experience Cloud bei einer österreichischen NGO. Verantwortlich für Architekturentscheidungen, technische Qualitätssicherung und das Coaching des internen Teams.

  • Sales Cloud
  • Marketing Cloud
  • Experience Cloud

Lebenslauf

Diese Projekte samt Werdegang und Zertifizierungen gibt es auch gebündelt als PDF, deutsch und englisch.

Lebenslauf (PDF) CV in English (PDF)

Kontakt

Interesse an einer Zusammenarbeit oder Fragen zu einem der Projekte: hello@fredon.de